“跑长途累了能喝口热水、吃口热饭，遇到纠纷还有法律援助，这‘家’太贴心了！”常年往返淮北与杭州的货车司机王师傅，提及淮北市的“司机之家”，连连称赞。

近年来，市交通运输局聚焦货车司机、出租车司机等户外劳动者“急难愁盼”，以“解民忧、暖民心”为核心，建成13个固定“司机之家”及2个跨省流动驿站，构建起“覆盖广、服务全、暖人心”的服务体系，累计服务户外劳动者超14.5万人次，真正打通服务户外群体的“最后一公里”。

“在哪建站，司机说了算。”市交通运输局坚持“贴近需求、便利可达”原则，精准锚定货车通行密集、户外劳动者集中的货运企业、物流园区、公交场站、加油站等关键节点选址。目前，传化公路港、恒基城首末站、孟山南路加油站等13个核心点位的“司机之家”已投用，还延伸服务触角在杭州、泉州设立流动工会驿站，服务范围从淮北本地辐射至安徽籍外出驾驶员，形成“市内全覆盖、省外有延伸”的服务网络，基本满足户外劳动者休憩、应急需求。

走进传化公路港“司机之家”，乒乓球桌旁有司机切磋球技，图书报刊区不少人翻看读物——这样的场景，正是淮北“司机之家”从“能歇脚”向“更暖心”升级的生动写照。各站点以“实用、贴心”为标准，既配齐微波炉、冰箱、直饮机、应急医药箱等基础设施，提供免费饮水、热饭、充电、应急医疗咨询服务，破解“吃饭难、喝水难、充电难”等刚需问题，又因地制宜推进功能升级。濉溪县部分站点拓展出洗衣房、减压室、车辆检修点，杭州流动工会驿站100米内配套3处带充电桩的停车场与1处含篮球场、足球场的公园，驿站内空调全天开放、茶水不断，满足劳动者“歇脚、洗衣、运动、给车充电”的多元需求。此外，“送清凉”“送温暖”活动在酷暑、寒冬等特殊时节常态化开展，让“司机之家”成为名副其实的“暖心窝”。

市交通运输局并未止步于将“司机之家”打造成休憩场所，更着力升级为解决实际困难的“服务站”与维护权益的“保障站”：针对货车司机关注的运费拖欠、工资纠纷、家庭矛盾等问题，杭州流动工会驿站建立专业法律援助机制，累计协助起诉案件3起、提供法律咨询260余起，为劳动者挽回经济损失320余万元；各站点还兼具“党的政策宣传站、职工群众学习站、工会组织服务站”功能，通过配备业务指导手册，方便劳动者了解政策流程，实现“让群众少跑腿、让数据多跑路”，切实提升服务效率。

从“长途奔波的歇脚地”到“权益保障的服务站”，从“传递温暖的港湾”到“行业发展的助推器”，淮北“司机之家”以14万余次服务改善了户外劳动者工作环境，赢得广泛赞誉，为营造“尊重劳动、关爱劳动者”的社会氛围、推动交通运输行业健康发展注入“暖动力”。市交通运输局相关负责同志表示，将持续根据劳动者需求优化“司机之家”布局与功能，让“家的温暖”覆盖更多户外群体。

记者 刘星 通讯员 丁晓杰