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相山区“一格三员”筑牢基层服务网底

核心提示: 近年来,相山区创新推行“一格三员”基层卫生计生服务模式,让服务更精准、工作更高效,网格居民服务获得感和满意度得以有效提升。

淮北新闻网讯 对每个服务网格配备网格员、卫计员、家庭医生3名工作人员,共享资源、协同服务,有效解决了卫生计生融合不足的矛盾,避免居民基本信息的重复采集和部分工作的交叉管理。近年来,相山区创新推行“一格三员”基层卫生计生服务模式,让服务更精准、工作更高效,网格居民服务获得感和满意度得以有效提升。

相山区整合基层卫生计生队伍、经费、信息资源,加强计生专干健康管理、疾病防控、健康素养、公共卫生等知识技能培训和考核,268名村级计生专干成功转型为卫计员 (健康指导员),实现从单一计生工作向卫生计生复合型基层业务人才转变。基层卫计员从事基本公共卫生工作的服务与管理,经考核后,其绩效工资由基本公共卫生服务经费承担,在原享受计划生育服务管理待遇基础上,薪酬平均每人每月提升200元,实现了多劳多得、优服多得。此外,各镇街、开发区卫计办与街道社区卫生服务中心(站)以及辖区派出所、民政办等单位建立联席会议制度,部门间服务管理的基本信息、婚姻信息、孕产信息、出生统计信息等实行互通共享,为“一格三员”团队充分发挥作用奠定基础。

截至目前,相山区已组建“一格三员”服务团队614个,网格员为社区两委人员,熟悉民情,信息摸底和上门服务具有优势,卫计员多年承担计划生育服务管理职责,家庭医生均为医疗卫生机构业务骨干,具备专业技术的优势。三员协同服务,开展网格内人群需求调查,拓宽服务内容,落实精准服务,将生育关怀、扶贫脱贫、救助救济、奖励扶助、关注空巢老人、关爱留守儿童等暖心工程纳入重点管理服务内容,同时针对不同人群服务需求,提供专业、周到、贴心的上门服务,“独角戏”变成“大合唱”。

按照要求,“一格三员”制定管理服务便民卡,明确网格服务范围,公布网格员、卫计员、家庭医生联系电话,告知服务内容,推行一站式服务、首接负责制和承诺制,并通过建立微信服务群、QQ交流群,畅通为辖区居民服务渠道。2017年以来,相山区居民健康档案建档率92.6%,65岁以上老年人、高血压患者、糖尿病患者规范管理分别为3.4万人、4.8万人、1.3万人,举办健康教育讲座1380场次,参与居民9.1万人次,适龄儿童预防接种12.7万剂次,各项指标均超额完成省市下达的目标任务。全区免费婚前医学检查3887对、孕前优生健康检查2234对、孕产妇保健服务5279人、儿童保健服务35045人、避孕药具发放24735人次、生殖健康检查8512人、优生优育指导31000人次,妇幼健康服务能力和服务质量得以全面提升。

“三员”还充分发挥计划生育协会会员的优势,落实基层协会联系群众、服务群众的桥梁纽带作用,积极帮扶救助计生困难家庭。去年以来,累计发放各类救助资金115.1万元,受益群众1076人次,为404户困难家庭提供了及时的法律援助,提供就业岗位信息3200个,开展技能培训150余次,帮助流动人口2000人次,实现了计划生育由管理向服务的转型发展。

■记者 韩惠 通讯员 张超

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责任编辑:王洁茹
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